Dokumen Rasmi
Terma & Syarat reno14 — Syarat Penggunaan Platform
Sila baca dokumen ini dengan teliti sebelum menggunakan perkhidmatan reno14. Dengan mendaftar atau menggunakan platform ini, anda bersetuju terikat dengan semua terma dan syarat yang dinyatakan di bawah.
Tarikh kuat kuasa: 1 Januari 2026
1. Penerimaan Terma
Dengan mengakses, mendaftar atau menggunakan mana-mana bahagian platform reno14 (termasuk laman web, aplikasi mudah alih dan perkhidmatan berkaitan), anda mengakui bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan Terma & Syarat ini sepenuhnya.
Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian terma ini, anda dikehendaki untuk tidak menggunakan platform reno14. Penggunaan berterusan terhadap platform ini selepas sebarang pindaan terma dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dipinda.
Platform reno14 hanya terbuka kepada individu yang berumur 18 tahun ke atas. Dengan mendaftar, anda mengesahkan bahawa anda memenuhi syarat umur minimum ini dan adalah sah dari segi undang-undang untuk menyertai aktiviti yang ditawarkan.
2. Penciptaan Akaun dan Keselamatan
Setiap pengguna hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun aktif di reno14. Pendaftaran lebih daripada satu akaun oleh individu yang sama adalah dilarang sama sekali dan boleh mengakibatkan penutupan semua akaun berkaitan dan penyitaan baki.
Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang benar, tepat dan lengkap. reno14 berhak untuk meminta pengesahan identiti pada bila-bila masa. Sekiranya maklumat yang diberikan didapati palsu atau mengelirukan, akaun anda boleh digantung atau ditutup serta-merta.
Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kata laluan akaun anda. Jangan berkongsi butiran log masuk dengan mana-mana pihak. reno14 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul akibat akses tanpa kebenaran ke akaun anda yang berpunca daripada kecuaian anda sendiri.
Pengesahan dua faktor melalui nombor telefon berdaftar adalah sebahagian daripada proses keselamatan. Adalah menjadi tanggungjawab anda untuk memastikan nombor telefon yang didaftarkan adalah aktif dan sah.
3. Tanggungjawab Pengguna dan Peraturan Platform
Sebagai pengguna reno14, anda bersetuju untuk menggunakan platform ini hanya untuk tujuan yang sah dan mengikut undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa. Anda bersetuju untuk tidak:
- Menggunakan sebarang perisian automatik, bot atau skrip untuk mengakses atau berinteraksi dengan platform;
- Menipu, memanipulasi atau cuba mempengaruhi keputusan permainan melalui cara yang tidak adil;
- Memindahkan baki akaun kepada pihak ketiga atau menggunakan akaun sebagai saluran pemindahan dana;
- Melanggar hak harta intelek reno14 atau pihak ketiga yang berkaitan;
- Menyebarkan kandungan berbahaya, mengelirukan atau melanggar undang-undang melalui platform.
reno14 berhak untuk menyiasat sebarang aktiviti yang disyaki melanggar terma ini dan mengambil tindakan yang sesuai, termasuk penggantungan akaun, penutupan akaun atau merujuk perkara tersebut kepada pihak berkuasa yang berkenaan.
4. Pembayaran, Deposit dan Pengeluaran (MYR)
Semua transaksi kewangan di reno14 dijalankan dalam Ringgit Malaysia (MYR). Platform menerima deposit melalui kaedah pembayaran tempatan yang diiktiraf termasuk FPX (perbankan dalam talian) dan dompet elektronik yang disokong seperti Touch 'n Go eWallet.
Deposit yang berjaya dikreditkan ke baki akaun anda biasanya dalam masa yang dinyatakan bergantung kepada kaedah yang dipilih. reno14 tidak bertanggungjawab atas sebarang kelewatan yang disebabkan oleh penyedia perkhidmatan pembayaran pihak ketiga.
Pengeluaran hanya boleh diproses ke akaun bank atau dompet elektronik yang berdaftar atas nama akaun reno14 yang sama. Permintaan pengeluaran ke akaun pihak ketiga tidak akan diproses. reno14 berhak untuk meminta pengesahan tambahan sebelum memproses sebarang pengeluaran.
Sebarang bonus atau kredit promosi tertakluk kepada syarat pusing ganti yang dinyatakan secara berasingan dalam terma promosi berkenaan. Kegagalan mematuhi syarat pusing ganti boleh mengakibatkan pembatalan bonus berkenaan.
reno14 tidak mengenakan sebarang caj pertukaran mata wang kerana semua transaksi dijalankan dalam MYR. Walau bagaimanapun, bank atau penyedia dompet anda mungkin mengenakan fi tersendiri yang di luar kawalan reno14.
5. Had Liabiliti, Harta Intelek dan Pautan Pihak Ketiga
Had Liabiliti
reno14 menyediakan platform ini atas dasar "seadanya" dan tidak memberikan sebarang jaminan bahawa perkhidmatan akan bebas daripada gangguan, ralat teknikal atau kehilangan data. Sejauh yang dibenarkan oleh undang-undang, reno14 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian tidak langsung, kerugian keuntungan atau kerosakan sampingan yang timbul daripada penggunaan platform.
Harta Intelek
Semua kandungan, reka bentuk, logo, teks, imej dan perisian yang terdapat dalam platform reno14 adalah hak milik eksklusif reno14 atau pemberi lesen yang berkaitan. Pengguna tidak dibenarkan untuk menyalin, mengedar semula, mengubah suai atau mengeksploitasi mana-mana kandungan tersebut tanpa kebenaran bertulis terlebih dahulu.
Pautan Pihak Ketiga
Platform reno14 mungkin mengandungi pautan atau integrasi dengan perkhidmatan pihak ketiga seperti pembekal permainan dan penyedia pembayaran. reno14 tidak bertanggungjawab atas kandungan, dasar privasi atau amalan pihak ketiga tersebut. Penggunaan perkhidmatan pihak ketiga adalah atas risiko pengguna sendiri.
6. Dasar Akaun, Pindaan Terma dan Undang-Undang Terpakai
Penggantungan dan Penutupan Akaun
reno14 berhak untuk menggantung atau menutup akaun pengguna pada bila-bila masa sekiranya terdapat pelanggaran terma ini, aktiviti penipuan yang disyaki, atau atas permintaan pihak berkuasa yang berkenaan. Dalam kes penggantungan yang disebabkan oleh pelanggaran terma, baki akaun mungkin ditahan sehingga siasatan selesai.
Pengguna yang ingin menutup akaun secara sukarela boleh menghubungi pasukan sokongan reno14 melalui e-mel di [email protected]. Sebarang baki yang layak untuk pengeluaran akan diproses mengikut prosedur standard yang berkuat kuasa.
Pindaan Terma
reno14 berhak untuk meminda Terma & Syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Pindaan akan berkuat kuasa serta-merta selepas disiarkan di platform. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak terma ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform selepas pindaan dianggap sebagai penerimaan terma yang dipinda.
Undang-Undang Terpakai
Terma & Syarat ini ditadbir oleh undang-undang Malaysia. Sebarang pertikaian yang timbul berkaitan dengan terma ini atau penggunaan platform reno14 hendaklah diselesaikan melalui perbincangan muhibah terlebih dahulu. Sekiranya penyelesaian tidak dapat dicapai, perkara tersebut hendaklah dirujuk kepada bidang kuasa mahkamah yang bersesuaian di Malaysia.
Untuk sebarang pertanyaan berkaitan terma ini, sila hubungi pasukan reno14 di [email protected] atau rujuk halaman soalan lazim kami untuk maklumat lanjut.